通用網址爭議解決辦法
第一條為了解決通用網址註冊及使用過程中發生的爭議，根據《通用網址註冊辦法》，制訂本辦法。
第二條通用網址爭議由中國互聯網絡信息中心認可和授權的爭議解決機構受理。爭議解決機構受理投訴人的投訴後，應在規定的時間內組成專家組，並由專家組按照規定的程序對有關爭議進行處理。
第三條爭議解決機構可以根據本辦法，制訂有關爭議解決程序及專家組成員任命的規則。有關的程序規則應在中國互聯網絡信息中心認可後公佈實施。
第四條通用網址註冊人在投訴人向爭議解決機構提出下述主張時，應接受爭議解決程序的管轄：
(一)投訴人享有受中國法律保護的權利或合法利益﹔
(二)被投訴的通用網址與投訴人享有權利或利益的名稱相同或者近似﹔
(三)被投訴的通用網址註冊人對通用網址或其主要部分不享有權利或者合法利益﹔
(四)被投訴的通用網址註冊人對通用網址的註冊或使用具有惡意﹔
投訴人對其在爭議解決程序中主張的事實承擔舉證責任。
第五條負責裁決爭議的專家組有權認定被投訴的通用網址註冊人是否具有註冊或使用通用網址的惡意。被投訴的通用網址註冊人具有下列情形之一的，構成惡意註冊或使用通用網址的證據：
(一)註冊或受讓通用網址的主要目的是為了出售、出租或以其它方式轉讓該通用網址，以獲取不正當利益﹔
(二)多次將他人享有合法權益的名稱註冊為自己的通用網址，其註冊通用網址的目的是為了阻止他人以通用網址的形式在互聯網上使用其享有合法權益的名稱﹔
(三)註冊或受讓通用網址的目的是為了損害投訴人的聲譽，破壞投訴人正常的業務活動，或者混淆與投訴人之間的區別，誤導公眾﹔
(四)其它惡意的情形。
第六條被投訴人對其是否就通用網址或其主要部分享有權利或者合法利益承擔舉證責任。專家組有權根據雙方提供的證據及爭議涉及的全部事實，認定被投訴人註冊或使用通用網址是否具有正當理由。
第七條投訴人針對同一被投訴人的多個通用網址提出爭議的，投訴人或被投訴人均有權請求爭議解決機構將多個爭議合併為一個爭議案件，由同一個專家組處理。
第八條在專家組就有關爭議作出裁決之前，當事人一方認為專家組成員與對方當事人有利害關係，有可能影響案件的公正裁決的，有權向爭議解決機構提出請求，要求該專家回避。
第九條在通用網址爭議解決程序中，除通用網址註冊服務機構根據爭議解決機構的要求提供與通用網址註冊及使用有關的信息外，通用網址的註冊服務機構及註冊管理機構不以任何身份或方式參與爭議解決程序。
第十條專家組認定投訴成立的，對通用網址爭議的處理僅限於：
(一)注銷已經註冊的通用網址﹔
(二)將註冊通用網址轉移給投訴人。
第十一條在依據本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進行之中，或者專家組作出裁決後，爭議雙方均可就同一爭議向司法機關提起訴訟，或者基於協議提請仲裁機構仲裁。如果爭議解決機構裁決注銷通用網址，或者將通用網址轉移給投訴人，通用網址註冊服務機構將於執行該裁決之前等待10個工作日。在此等待期內，如果被投訴的通用網址註冊人提供的有效證據，證明有管轄權的司法機關或仲裁機構已經受理有關爭議，通用網址註冊服務機構將不會執行爭議解決機構的裁決，並視下列情況決定採取進一步措施：
(一)有證據表明，爭議雙方已經達成和解，執行和解協議﹔
(二)有證據表明，有關訴訟或仲裁已經被駁回或撤回，執行爭議解決機構的裁決﹔
(三)有關司法機關或仲裁機構作出裁判，且已發生法律效力的，執行該裁判﹔
第十二條爭議解決機構建立專門的網站，接受在線形式的有關通用網址爭議的投訴，並公開發佈與通用網址爭議案件有關的一切資料。但經當事人請求，爭議解決機構認為公開後有可能損害當事人利益的資料和信息，可不予公開。
第十三條當通用網址處於司法程序、仲裁程序或爭議解決程序的糾紛處理期間，通用網址註冊人不得轉讓處於糾紛狀態的通用網址，但受讓人以書面形式同意接受司法裁判、仲裁裁決或爭議解決裁決約束的除外。
第十四條中國互聯網絡信息中心有權根據互聯網絡及通用網址技朮的發展，以及中國有關法律、行政法規及政策的變化等情況對本辦法加以修改。修改後的辦法將通過網站公佈，且於公佈之日起30日後實施。本辦法修改前已經提交到通用網址爭議解決機構的通用網址爭議不適用新辦法。
修改後的辦法將自動成為已經存在的通用網址註冊協議的一部分。通用網址註冊人不同意接受爭議解決辦法或其修改後的文本約束的，應及時通知通用網址註冊服務機構。收到此種通知後，通用網址註冊機服務構將為其保留30日通用網址服務﹔30日後，有關通用網址將予注銷。
第十五條本辦法由中國互聯網絡信息中心負責解釋。
第十六條本辦法自2001年8月4日起施行。